Servizio di assistenza tecnica

Il nostro servizio tecnico viene effettuato in Italia, presso la nostra sede nelle prossimità del Vaticano.
In caso di guasti o funzionamento incorretto dei dispositivi, vi chiediamo di mettervi in contatto con noi nei seguenti modi:

• chiamando al +39 06 6382335 e spiegando il problema tecnico rispontrato. In questo caso vi preghiamo di munirvi del numero di fatturarelativo al vostro all'oggetto acquistato.
• mandando un fax al +39 06 39380525
• inviando una mail a assistenza@detectalia-italia.it

Per contatti tramite mail o fax vi preghiamo d'indicare:

• Numero di fattura relativo all'oggetto di cui si richiede assistenza
• il nome dell'azienda e il nome della persona di riferimento da contattare
• Telefono, fax e mail di contatto
• Una breve spiegazione del guasto o problema tecnico riscontrato

Nel più breve tempo possibile un nostro incaricato si metterà in contatto con voi per risolvere il vostro problema; qualora il problema non venisse risolto in questo modo, vi chiederemo d'inviraci la macchina per effettuarne la riparazione o sostituzione, secondo i Termini di garanzia previsti.